12月期间,腾讯游戏安全通过官方微博和微信平台,围绕"游戏安全月"展开了一系列密集宣传,重点聚焦外挂治理、恶意信息清理及消极游戏行为打击等议题。这一系列举措让广大玩家深切体会到官方维护游戏生态的决心。
作为年度例行活动,"游戏安全日"已连续举办三届。2020年,腾讯游戏安全将活动规模升级为"安全月",采用每周1-2款游戏轮番登场的方式,向玩家展示不同游戏的安全治理重点。
本次安全月集结了腾讯旗下六大旗舰IP:《王者荣耀》《和平精英》《穿越火线》《英雄联盟》《地下城与勇士》及《穿越火线手游》。针对不同游戏特性,安全治理各有侧重。从外挂打击到言语净化,从恶意广告拦截到消极行为整治,腾讯游戏安全通过联动主播、玩家等多方力量,全方位提升游戏体验。
主播示范引领 共建文明游戏生态
《王者荣耀》特别推出文明发言倡导活动,邀请知名主播梦泪在直播中示范如何正确处理游戏中的矛盾冲突。通过主播的正面引导,帮助玩家学会用积极的方式化解争端,营造和谐的游戏氛围。
全民参与举报 重拳打击恶意广告
针对游戏内屡禁不止的恶意广告问题,腾讯游戏安全已建立起成熟的技术防护体系。数据显示,2019年累计拦截恶意文本信息超百亿条,同时具备语音识别和广告拦截能力。
考虑到恶意信息的变种层出不穷,《穿越火线》和《地下城与勇士》特别推出有奖举报活动,鼓励玩家共同参与治理,形成全民监督的良好氛围。
零容忍态度 严惩消极游戏行为
《英雄联盟》针对挂机、送人头等破坏游戏体验的行为采取零容忍态度。通过主播神超的趣味问答形式,向玩家普及消极行为的危害性。游戏安全运营经理更首次公开解答玩家疑问,展现治理决心。
玩家深度参与 共建安全防线
《和平精英》的视频巡查功能广受好评,玩家可通过申请成为巡查员,参与可疑作弊行为的判定。安全月期间,3位巡查代表受邀参观光子工作室,深入了解游戏安全运营机制,搭建起玩家与官方的沟通桥梁。
为期一个月的安全月活动,通过多元化的形式向玩家传递了腾讯游戏安全治理的决心。从玩家反馈来看,这一系列举措获得了广泛认可。作为年度重点活动,腾讯游戏安全通过整合主播资源、媒体曝光等多方力量,为行业树立了安全治理的标杆,其经验值得业界借鉴。