热门手游《蛋仔派对》未成年退款申请攻略大公开!这款备受玩家喜爱的手游,充值系统同样吸引了众多玩家,但未成年玩家充值后如何申请退款,却成了不少家长的难题。今天,小编就来为大家详细解析《蛋仔派对》未成年退款申请流程,让您轻松解决退款难题,赶快来看看吧!
《蛋仔派对》未成年退款申请方法全解析
官方已给出相关退款步骤,以下是具体流程,请各位家长仔细阅读。
未成年人退款流程
若您的孩子在网易游戏内未经您允许进行了消费,您可以进行申诉。首先,请确认您的收款渠道,根据账单查询收款商户,确认是否为官方可受理渠道。
目前家长关爱平台可受理收款方为:杭州网易、广州网易、海南海之易、上海网之易、浙江翼信。
若您为苹果渠道版本,请及时联系苹果公司客服跟进处理,苹果渠道客服电话为4006668800。
未成年人游戏退款注意事项
1. 收集游戏是未成年在玩的证据,包括未成年人在玩的监控、游戏好友对话、未成年人游戏id等。
2. 未成年人退款需由监护人进行,如监护人不会操作,可咨询客服获取委托书。
3. 所需材料:监护人和未成年人户口本照片、监护人手持身份证照片、未成年人身份证照片、交易流水(具体充值多少算不清可直接询问客服)、未成年人玩游戏的证据。
4. 申诉渠道:微信搜索12315(别的也行是12315就行)选择投诉,投诉支付商户所在地受理,并可以拨打所在地的12318,官服(网易雷火)的话可以拨打057112318浙江办事效率很高,小米(北京瓦力)的话游戏中心询问在线客服进行后续操作。
5. 退费比例:8岁以下全退,8岁以上看情况按比例退,如比例不满意,可直接表达诉求。
以上就是小编整理带来的《蛋仔派对》未成年退款申请方法,更多相关游戏攻略,请关注手游网!