一场游戏界的风暴悄然掀起。今年4月，《Farlight84》在全球范围内开启公测，迅速登陆iOS、安卓和Steam三大平台。

这款游戏的崛起堪称奇迹。公测期间，它几乎未投入任何市场费用，却凭借玩家自发的口碑传播，首月安装量突破510万。5月19日，官方在X（原Twitter）上宣布注册用户数突破1200万；6月5日，《Farlight84》在Google Play的下载量突破1000万，收获近18万条评论，评分高达4.6分；随后，游戏跻身Steam Top 20，并在10个国家和地区的iOS免费榜、25个国家和地区的动作游戏榜中位列前十。

这样的成绩来之不易。2017年，《PUBG》的爆火让战术射击游戏成为热门品类，“吃鸡”一词风靡全球。随后，《堡垒之夜》、《Free Fire》相继登场，2018年的《绝地求生：刺激战场》更是将这一品类推向红海。面对头部产品的强势竞争，后起之秀的生存空间被严重挤压。因此，当《Farlight84》以TPS（第三人称射击）的姿态亮相时，业界普遍持观望态度。

然而，正是这种压力，促使项目组对游戏品质的打磨达到了极致。

以游戏语音为例。长期以来，游戏厂商对语音的认知停留在“听个响”的层面。但在战术射击游戏中，语音是玩家体验的核心。战术游戏的精髓在于团队协作，通过灵活走位和默契配合杀入决赛圈，最终完成“吃鸡”壮举。在这一过程中，语音不仅是沟通工具，更是沉浸感的关键——它需要让玩家在打开声音的瞬间仿佛置身战场：枪林弹雨中，远处山丘传来对手的窸窣声，耳麦里队友的声音清晰传来：“别怕，一起上。”

语音绝不能只是“听个响”。

莉莉丝深谙此道，因此在《Farlight84》立项之初，便将语音体验作为重中之重。他们不仅追求实时音频的高质量，还希望通过范围语音、空间音效和音频转发路由，为玩家创造更多互动玩法。

实时语音是基础。一场游戏60人，2人或4人组队，玩家可以选择面向小队或全体开麦。范围语音则更进一步，只有特定坐标区域内的玩家才能听到彼此的语音——超出范围则无法交流。

随着《Farlight84》的爆火，玩家数量激增，语音系统作为直面流量暴增的关键场景，压力骤增。

为此，莉莉丝找到了网易云信。双方迅速达成共识：游戏语音的核心在于以最低成本为玩家提供高品质、高稳定的沉浸式体验，让玩家之间的对话清晰可闻，仿佛近在耳边。

游戏语音在不同游戏中的应用场景各异，尤其是对于一款面向全球玩家、上线多平台的游戏而言，挑战更是难以预料。技术固然重要，但“想客户之所想”的服务才是破局关键。

每个阶段的任务不同，但不变的是客户需求的紧迫性与云信团队的服务态度。

在报价阶段，云信团队便同步启动了对接测试。他们详细调研了《Farlight84》中实时语音、范围语音和音频路由转发三大核心场景，提供了完整的API接口列表，并附上接入代码参考和最佳实践，让莉莉丝对方案的实现路径有了更直观的感受。

从第一天起，云信便确立了“保姆式服务”的理念。《Farlight84》版本迭代快，集成窗口期短，需求满足和问题解决都必须严格遵循发版计划。云信项目团队驻扎莉莉丝现场，与QA团队并肩作战，常常奋战至凌晨，确保玩家可能遇到的问题都能及时验证修复；针对音频降噪和回声处理，他们基于业务场景推荐了最优参数，保障了游戏语音的高质量。

除了可靠的团队，可靠的工具也是服务的关键。为此，云信开发了指南针平台和安全通方案。

数据是稳定性的最好证明。指南针是网易云信面向客户提供的质量数据平台，具备三大核心能力：

1. 关键指标全方位监测：

基于玩家画像和阶段性总结分析，指南针通过项目级别的分析工具，回溯历史数据，洞察业务规模变化趋势与发展规律，支持从区域、网络类型、SDK版本、操作系统、设备型号、房间规模等多维度查看指标明细和玩家语音使用特征。

2. 业务诊断分级式下钻：

针对玩家语音卡顿等异常体验问题，指南针提供多样化的调查分析工具，高效展示每一通语音详情及端到端全链路明细，快速定位问题频道及用户，实现根因调查。

3. 产品异常自动化监控：

针对高并发场景，指南针提供应用级别的监控看板，实时监控玩家、房间等用量规模和卡顿、延迟等质量详情，并配置用量或质量告警策略，确保异常问题即时暴露。

指南针平台让业务流程透明化，快速暴露潜在风险和实时异常。作为一款集质量监测、指标监控和异常诊断于一体的解决方案，它确保质量数据全开放、全透明，让策划、主程和一线人员都能及时定位问题和感知变化。

此外，网易云信与网易易盾联手打造了安全通方案，针对游戏语音场景提供实时、旁路、离线三种内容安全审核方案，全方位把控玩家交流内容，保障游戏生态健康。

同时，网易云信基于对大量游戏客户的服务经验，开发了全平台SDK，无论是自研引擎还是商业化引擎（如UE、Unity），都能提供丝滑稳定的对接服务。

在技术层面，云信的首要目标是保证玩家稳定的交流体验，解决传统语音方案中的常见问题，如音量切换导致的跳变和音质下降。

但云信的目标不止于此。基于对游戏场景的深刻理解，他们希望为《Farlight84》的玩家提供沉浸式的对局体验。

例如，玩家在游戏中并不希望所有声音都被麦克风采集，但又不想频繁开关麦。为此，云信提供了麦克风采集声音阈值功能——低于阈值的音量不会被其他玩家听到，高于阈值的音量则会被采集。

又如，在声音外放时，上下麦导致的声音突变和音质下降是常见问题。云信通过全新的Wwise对接方案，优化了音频表现。

再如，玩家从局外匹配到局内开战的过程中，语音切换往往通过切房间实现，但这会导致语音中断。云信基于加入多房间的方案，确保小队语音的连续性。

针对外部环境噪声对语音互动的影响，网易云信开发了最新的AI降噪3.0技术，能智能分析环境音成分，自动甄别并过滤噪声。该算法有效解决了非平稳噪声和瞬态噪声这两大最具挑战的噪声类型，并在降噪的同时保证了语音质量。开启AI降噪后，背景人声、键盘声等噪声被定向降噪，环境稳态噪声的抑制效果也显著提升，保留更纯粹的人声。这一轻量级深度神经网络算法开销小，适合移动终端落地，并在《Farlight84》中得到了充分验证。

以网易游戏的最佳实践为基石，以领先技术为矛，网易云信持续攻克技术难点，致力于为《Farlight84》的玩家提供匹配游戏品质的极致语音体验，打造游戏语音3.0解决方案：